Termeni și Condiții Generale

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a magazinului online peleti-tulcea.ro, disponibil la adresa https://peleti-tulcea.ro/, denumit în continuare „Site-ul”, administrat de Sanchi Nicoleta I.I., cu sediul social în Sat Caugagia, Comuna Baia, strada Dealului, nr.18, jud. Tulcea, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F36/227/2013, CUI RO31477809, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „noi”.

Utilizarea Site-ului, inclusiv accesarea, navigarea și achiziționarea produselor, implică acceptarea implicită a acestor termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza Site-ul.

2. Definiții

  • Client/Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul și/sau plasează o comandă.
  • Comandă: Solicitarea Clientului de a achiziționa produse de pe Site.
  • Contract: Acordul dintre Vânzător și Client privind vânzarea-cumpărarea produselor, generat de confirmarea comenzii de către Vânzător.
  • Produs: Orice bun mobil, respectiv peleți biomasă, oferit spre vânzare pe Site.

3. Informații despre Vânzător

  • Numele Firmei: Sanchi Nicoleta I.I.
  • Sediul Social: Sat Caugagia, Comuna Baia, strada Dealului, nr.18, jud. Tulcea
  • Număr de Înregistrare la Registrul Comerțului: F36/227/2013
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO31477809
  • Cod TVA: RO31477809
  • Adresa de contact: comenzi@peleti-tulcea.ro
  • Număr de telefon: 0766 478 861

4. Produse și Prețuri

  • Produsele oferite spre vânzare pe Site sunt peleți biomasă de diverse tipuri și specificații.
  • Prețurile produselor sunt exprimate în RON și includ TVA.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și specificațiile produselor fără o notificare prealabilă.
  • Produsele pot fi ridicate doar de la sediul social al firmei.

5. Comanda și Contractul

  • Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să urmeze pașii indicați pe Site.
  • Comanda este considerată fermă după confirmarea ei de către Vânzător prin email.
  • Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

6. Livrarea

  • Livrarea se va efectua la adresa specificată de Client în comandă.
  • Termenul de livrare va fi comunicat Clientului la confirmarea comenzii.
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de factori externi, precum problemele logistice ale curierului.

7. Plata

  • Plata se poate efectua prin [Modalități de plată acceptate: ramburs, card bancar, transfer bancar etc.].
  • Factura fiscală va fi emisă și transmisă Clientului odată cu livrarea produselor sau electronic.

8. Dreptul de Retragere

  • Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare a produselor.
  • Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul printr-o declarație neechivocă, transmisă prin email sau prin poștă.  
  • Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, neutilizate și în ambalajul original.

9. Garanții

  • Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate.

10. Reclamații și Dispute

  • Orice reclamație privind produsele sau serviciile oferite de Vânzător poate fi transmisă la adresa de contact specificată la punctul 3.
  • Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Date Personale

  • Vânzătorul se angajează să respecte prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Informații detaliate despre prelucrarea datelor personale pot fi găsite în Politica de Confidențialitate a Site-ului.  

12. Legea Aplicabilă

  • Prezentul contract este guvernat de legea română.

13. Dispoziții Finale

  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești termeni și condiții, fără o notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe Site și vor intra în vigoare la data publicării.

Ultima actualizare: 19.01.2025